是家探否打造品牌对企业而言并不是一个选择,而是讨后一项要求。市场是总结战略拥挤的,如果企业没有一个独特的打造的、令消费者产生情感联系的品牌品牌,企业很难发展壮大。家探
根据以往我们从书籍报刊、网络直播和演讲中得到的总结战略信息,我们都知道一个好的打造的品牌是伟大的,一个伟大的品牌品牌比黄金还珍贵。虽然现如今的家探企业已经不再匮乏制定品牌发展策略的技能,但是讨后在大家谈论真正伟大的品牌背后的成因时,却并没有真正行之有效的总结战略体系来效仿建立同样伟大的品牌。
我们与直销行业的打造的一些品牌专家就品牌理念进行了深入探讨,以期待弄明白到底是品牌什么使品牌变得伟大,以及企业为什么需要建立一个“品牌”。我们还与专家讨论了他们的最佳实践案例,从中获得真正有效的评估品牌价值和提升品牌影响力的方法。通过“五步品牌战略”发展框架和技术如何影响品牌战略等有效性讨论,本文以最简明扼要的方式展示了企业达到黄金品牌标准的指南。无论是可口可乐、苹果还是特百惠等,它们的品牌影响力之所以能到达这一地位,是因为它们在满足功利主义之外,还做了其他努力。“可口可乐的品牌形象并不会让消费者非常直接地认为‘我现在迫不及待想要喝它’,但是能做到在某一个不经意的时刻,消费者认为他可以通过一瓶可口可乐来结交朋友。”美国保健品公司Live Vantage首席营销官瑞安·古德温(Ryan Goodwin)如是说道。当然,产品的质量必须是可靠的。如果丧失了可靠的质量这一根本保障,即便是一款拥有魔力能够吸引人心的产品,消费者也无法做到对它忠诚。品牌形象不只是简单的标志和标语,而是从视觉、语言、情感上为消费者区分你和竞争对手公司。品牌是无形和主观的——品牌是人们对产品或服务的体验和感知,而不是产品和服务本身。但是,为客户创造体验和感知的过程却是具体的,因而,“5D品牌战略”对于企业而言就更加有意义了。 无论是对产品还是对企业包装之前,请务必对名称和标识进行深入研究和探讨,尽可能多地收集有关行业和竞争对手的信息,批判性地评估企业的有效性行为。直销公司可以多关注那些品牌清晰、实力雄厚的对标公司,注意这些品牌为消费者和客户所产生的“即时感知”(即提起该品牌时受众的第一反应),以及留意这些公司是如何维护它们的品牌形象的。分析你所销售的产品和服务的总体性能,以确定你的具体竞争优势以及是否还具有增长的机会;分析你所在领域的公司将会如何将你与它们比较,在行业中,你有何特殊之处? 直销行业中以保健产品为主打领域的企业几乎饱和,所以对于这部分企业而言,寻找一个能够明显区分于其他同行企业的闪光点,至关重要。比如现在很多保健品公司已经涉足AI智能产业,将科学技术彰显在品牌形象上,也不失为良策。比如有的直销公司会让经销商在招商时直接抛出一个科学术语,让消费者对此产生兴趣。“你是做什么的?”“我是一个名‘生物黑客’。”这样的答案,几乎没有哪个消费者不会继续追问:“生物黑客是什么?”经销商就可以接着这个话题与企业产品进行关联引导。你的利益相关者对你的公司和你的产品有什么看法?抓住这一点,你的品牌才能与你的受众最紧密地联系在一起。美国一家保健品公司将企业文化定位为“坚定和勇气”。但是企业很快就听到了不一样的声音——经销商反映说,他们并不希望企业是这样冷冰冰的形象,更希望企业能够传达出“快乐、热情、活跃、亲近自然”的企业形象。审核组织内部工作流程,优化工作内容,修复不正常的工作环节,一个不可靠、不稳定、不够优化的企业基础设施建设,是无法支撑一个强大而稳定的品牌的。当你要建立一个独特的品牌时,你需要确定你将做哪些区分与竞争对手的决策,试着问自己几个问题:我们的品牌战略是否仅仅来自于我们对自我企业的认知,这种认知是否有扎实的证据来支撑证明?我们是为客户和经销商提供价值,还是仅仅从他们身上获取价值?我们是否了解我们正在为客户和经销商做的事情是什么?建立一个专注品牌的平台,这个平台用来为企业展示所有的品牌战略和营销决策。例如,如果企业试着将每一个新产品、新服务和新的流程结合以下八个基本要素综合考虑,将更有可能创造出一个强大而可持续发展的品牌。目标——你在市场中努力创造的差异性;承诺——你能为受众提供的主要价值;定位——你的品牌与其他对标品牌最清晰的区别;支持——你的品牌最强大的主题;个性——你的品牌特征;想象——展望成功后的局面;使命——如何实现你的愿景;价值观——你的行为标准。结合你们团队收集到的情报和你们最终想要达成的效果,以图像和文字的形式表达出品牌概念,制定一个品牌风格的大概指南,使收集到的信息和已有材料保持精准。这个指南应该至少包括执行者易于理解的品牌描述、简明扼要的品牌内涵、颜色和图形兼具的形象照片,这样才有助于唤起执行者对品牌诉求的理解和感受。首先与内部团队分享品牌形象,他们更容易有效地接受理解企业的品牌文化,并很有可能会帮助企业进行积极正面的传播。其次是经销商,因为他们是你的主要“品牌大使”。事实上,他们中很多人在来到你的公司时,几乎没有过任何销售经验。企业应该向他们提供模板化工具(如产品样本、营销信息和业务开发规则)并教他们如何使用这些模板,帮助他们正确地传播企业文化和品牌形象。直销公司的培训至关重要,就好比你找一位自行车修理工去修理一辆宝马车,不能只提供工具箱,更重要的是要教会他工具的使用方法和汽车的构造原理,如果能有一个生动而细致的修车视频就更好不过了。员工和经销商加入到传播企业品牌后,你就可以向客户详细展示你们的品牌文化了。客户是那些能够理解并拥有你的品牌直观形象之外的信息的人群,就像开篇提到的可口可乐的例子,在客户眼里,可口可乐不再仅仅是一瓶饮料,更有可能成为社交工具。任何想保持竞争力的公司都必须向专业的互联网公司一样思考、制定计划、行动,时刻保持前瞻性,为经销商提供高科技的互联网展业手段。也就是说,技术手段的应用应该是直销公司本职事务的自然延伸,当然,他们已经在社交媒体和移动设备上面做出了努力。因此,保持品牌活力的另一大要素是不断开发具有前瞻性或者至少跟上潮流的业务应用程序和在线平台。例如,为经销商创建方便使用的facebook群组,使不同区域的经销商可以随时交流互动、互相提供现成的社交帖子、帮助经销商轻松分享成功故事。互联网社交平台的使用可以让经销商通过智能手机与客户共享产品信息,甚至分发虚拟的产品样本。再例如,结合You Cam化妆品应用程序,安利公司的销售人员可以进行个性化的皮肤护理推荐,并帮助客户将虚拟化妆品试用在自己脸上。开发先进的技术工具必须是企业品牌战略的自然延伸。关注并利用社交媒体来寻找潜在客户、倾听客户的声音。事实上,社交媒体打开了品牌与受众之间的反馈回路,“你以为你的企业品牌是什么,实际上在受众眼中它是什么。” 美国直销公司爱身健丽已经将社会媒体监控和分析结合起来,用来总结品牌信息。业内人士认为,人们在网上的社交行为往往预示着他们的购物行为,另外,利率水平和购买意向之间也具有相关性,而这些都可以通过互联网得到答案。企业的品牌战略必须含有一个综合计划,涵盖从社交媒体到网站到电子邮件的所有技术接触点。因为这些渠道正在加强或是淡化你的品牌影响力,除了加入数字革命你别无选择。无论你是否参与其中,你的客户和经销商都会在网络上谈论你,如果你能提前介入,继而可以较好的引导和控制舆论,甚至有可能形成非常好的舆论局面。是否打造品牌对企业而言并不是一个选择,而是一项要求。市场是拥挤的,如果企业没有一个独特的、令消费者产生情感联系的品牌,企业很难发展壮大。很多直销公司有一个误解,就是认为直销企业不需要品牌影响力,其实拥有一个强大的、有差异的品牌是直销公司乃至所有公司的可持续竞争优势之一。所以,打造品牌,应该是直销公司营销活动中的重点。
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